Growth Hacker, CRM & lifecycle marketing

Le contexte

Cette entreprise de services financiers existe depuis plus de cinq ans et dispose d'une base clients conséquente, accumulée au fil du temps. Le lifecycle marketing a longtemps reposé sur des campagnes ponctuelles envoyées manuellement, sans réelle logique de scénarios automatisés. L'équipe interne, concentrée sur le produit et le support, cherche un renfort externe pour remettre à plat les flux CRM et poser des bases plus solides.

Vos objectifs

• Auditer les flux emailing existants et la segmentation actuelle
• Concevoir des scénarios de lifecycle automatisés (bienvenue, réactivation, churn)
• Améliorer les taux d'ouverture et de conversion des campagnes clés
• Former l'équipe interne à la maintenance des scénarios mis en place